Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen MC-Node – Version 2025
Zuletzt geändert: 08.10.2025
MC-Node, ansässig in der Diepenheimsestraat 33, 7496 PT Hengevelde (Niederlande), KvK: 77091248 („MC-Node“, „wir/uns“), wendet diese Bedingungen auf alle Kunden („Kunde“) an, die über www.mc-node.net Produkte und/oder Dienstleistungen beziehen. Diese Bedingungen sind sowohl für Verbraucher (B2C) als auch für gewerbliche Kunden (B2B) verfasst.
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
- Angebot, Preise und Vertragslaufzeit
- Zahlung, Zahlungsverzug und Löschung
- Lieferung, Widerrufsrecht und Vertragsauflösung
- Kündigung
- SLA (Verfügbarkeit) und DDoS-Schutz
- Backups, Datenaufbewahrung und Sicherheit
- Fair Use Policy (FUP): Traffic/CPU/Ressourcen
- Acceptable Use Policy (AUP) und Missbrauch
- Haftung und Freistellung
- Support, Störungsmeldung und Reaktionszeiten
- Datenschutz und DSGVO (Rahmen für die Auftragsverarbeitung)
- Höhere Gewalt
- Geistiges Eigentum und Lizenzen
- Kommunikation und Mitteilungen
- Anwendbares Recht und Streitigkeiten
- Änderung der Bedingungen
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Rechtsgeschäfte, Verträge und Lieferungen von MC-Node, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2 Abweichungen sind nur gültig, wenn sie von MC-Node schriftlich bestätigt wurden.
1.3 „Dienste“: (Game-)Hosting, virtuelle/dedizierte Server, Netzwerk- und Sicherheitsdienste (einschließlich DDoS-Abwehr), Verwaltungsdienste und damit verbundene IT-Dienstleistungen, die monatlich abgerechnet werden und monatlich gekündigt werden können.
1.4 Ist eine Bestimmung nichtig oder wird sie für nichtig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt; die Parteien vereinbaren eine Ersatzbestimmung, die Zweck und Tragweite der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
2. Angebot, Preise und Vertragslaufzeit
2.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, für Verbraucher inklusive und für gewerbliche Kunden exklusive Mehrwertsteuer.
2.2 Preise können angepasst werden (z. B. aufgrund höherer Einkaufs-/Lizenzkosten oder Inflation). MC-Node informiert den Kunden vorab. Ist die Anpassung für den Verbraucher nachteilig, darf er den Vertrag zum Zeitpunkt der Änderung kostenlos kündigen.
2.3 Verträge haben eine fortlaufende monatliche Laufzeit und verlängern sich stillschweigend um jeweils einen Monat, sofern sie nicht rechtzeitig gemäß Artikel 5 gekündigt werden.
2.4 Angebote/Offerten gelten für die darin genannte Frist und gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.
2.5 Indexierung: MC-Node darf die Preise jährlich anhand des Verbraucherpreisindex (CPI) des niederländischen Statistikamts CBS indexieren; eine solche Indexierung begründet kein Kündigungsrecht.
3. Zahlung, Zahlungsverzug und Löschung
3.1 Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über den Kundenbereich. Das Fälligkeitsdatum steht auf der Rechnung.
3.2 Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, gerät der Kunde von Rechts wegen ohne weitere Mahnung in Verzug. MC-Node kann die Dienste aussetzen, sobald die Zahlungsfrist abgelaufen ist.
3.3 Verbrauchern können außergerichtliche Inkassokosten gemäß dem niederländischen Gesetz über Inkassokosten (Wet Incassokosten, WIK) in Rechnung gestellt werden. Für gewerbliche Kunden gelten angemessene Inkassokosten (Art. 6:96 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, BW) und gesetzliche (Handels-)Zinsen.
3.4 Ist eine Rechnung nicht innerhalb von 1 Tag nach Fälligkeit bezahlt, kann der Dienst gesperrt werden. Ist 3 Tage nach Fälligkeit noch nicht bezahlt, ist MC-Node berechtigt, den Dienst und alle zugehörigen Daten unwiderruflich zu löschen.
3.5 Rückbuchungen/Betrug: Bei einer unberechtigten Rückbuchung oder einem Kreditkarten-Chargeback kann MC-Node Verwaltungskosten und entstandene Kosten weiterberechnen und den Dienst beenden.
3.6 Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Daten für den Fall einer (vorübergehenden) Aussetzung oder Löschung vorab zu sichern.
4. Lieferung, Widerrufsrecht und Vertragsauflösung
4.1 Dienste werden (in der Regel) direkt nach der Bestellung geliefert.
4.2 Verbraucher: Bei Diensten, die innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen sofort erbracht werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dem ausdrücklich vorher zugestimmt und erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald MC-Node mit der Ausführung beginnt (Art. 6:230p Buchst. d und e BW; Richtlinie 2011/83/EU). Für digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger gilt dasselbe.
4.3 Gewerblich: Für B2B-Verträge besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
4.4 MC-Node darf den Vertrag bei Zahlungsverzug, Missbrauch oder aus anderen wichtigen Gründen (z. B. Verstoß gegen die AUP oder höhere Gewalt) aussetzen oder auflösen, ohne zur Erstattung für den laufenden Zeitraum verpflichtet zu sein.
5. Kündigung
5.1 Der Kunde kann den Vertrag monatlich über den Kundenbereich kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Rechnungsmonats wirksam, sofern im Kundenbereich kein anderes Datum gewählt und bestätigt wird.
5.2 Für ungenutzte (Teile einer) bereits begonnene(n) Abrechnungsperiode erfolgt keine Erstattung, es sei denn, MC-Node hat einen zurechenbaren Fehler gemacht.
5.3 Nach Vertragsende werden alle Daten gelöscht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Daten rechtzeitig zu übertragen oder zu sichern.
6. SLA (Verfügbarkeit) und DDoS-Schutz
6.1 Verfügbarkeitsgarantie: MC-Node strebt eine monatliche Dienstverfügbarkeit von 99,99 % pro Kalendermonat und Dienst an und garantiert diese.
6.2 Messung: Die Verfügbarkeit wird auf Netzwerk- und Host-Ebene mit einer Granularität von 1 Minute gemessen. Ausgenommen sind: (a) angekündigte Wartungsarbeiten; (b) höhere Gewalt (Art. 6:75 BW); (c) Störungen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs (Upstream-Provider, externes DNS, Anwendungen des Kunden); (d) Missbrauch/Konfigurationsfehler auf Seiten des Kunden; (e) notwendige Sicherheitsmaßnahmen (Null-Routing/Drosselung).
6.3 DDoS-Schutz: ständig aktive Abwehr (Scrubbing, Rate Limiting, Filterung). Die Verfügbarkeitsgarantie gilt während DDoS-Angriffen, soweit der Angriff innerhalb der bei MC-Node verfügbaren Abwehrkapazität und vorhersehbarer Profile liegt. Bei Angriffen, die diese Kapazität überschreiten, oder bei Angriffen auf Anwendungsebene außerhalb unseres Einflusses können Schutzmaßnahmen (Drosselung oder Null-Routing) zu einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit führen, die nicht in die Verfügbarkeitsberechnung einfließt.
6.4 Gutschriften: Liegt die monatliche Verfügbarkeit (nach Abzug der Ausnahmen) unter 99,99 %, erfolgt auf Anfrage eine Gutschrift; das Kundenkonto muss sich in gutem Stand („good standing“) befinden. Staffel pro Dienst: 99,9 %–99,99 % = 10 %; 99,5 %–99,9 % = 25 %; unter 99,5 % = 50 %; strukturelle Ausfälle von mehr als 4 Stunden in 1 Monat = bis zu 100 % Gutschrift. Die Gesamtgutschrift ist auf 100 % des Monatspreises begrenzt.
6.5 Antragsverfahren: Antrag über den Kundenbereich mit Datum/Uhrzeit, Auswirkungen und Messungen; einzureichen innerhalb von 30 Tagen nach Monatsabschluss.
6.6 Geplante Wartung: wird mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt und möglichst außerhalb der Spitzenzeiten durchgeführt; sie gilt nicht als Ausfallzeit.
7. Backups, Datenaufbewahrung und Sicherheit
7.1 Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erstellt MC-Node keine garantierten Backups. Etwaige interne Backups erfolgen nach dem „Best-Effort“-Prinzip und ausschließlich zur Wiederherstellung bei schwerwiegenden Vorfällen.
7.2 Der Kunde ist vollständig für eigene Backups und das Testen von Wiederherstellungsverfahren verantwortlich. MC-Node haftet nicht für Datenverlust, außer bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit.
7.3 Datenaufbewahrung: Nach Beendigung/Löschung (z. B. 3 Tage nach einer unbezahlten Rechnung) werden Daten unwiderruflich gelöscht. Protokolldateien können länger aufbewahrt werden, wenn dies für die Sicherheit, die Abrechnung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
8. Fair Use Policy (FUP): Traffic/CPU/Ressourcen
8.1 Allgemein: Die Dienste nutzen gemeinsam genutzte Plattformressourcen. Fair Use bedeutet, dass die Nutzung angemessen ist und die Dienstleistung für andere Kunden nicht beeinträchtigt.
8.2 Datenverkehr: Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfasst jeder Dienst bis zu 20 TB ausgehenden Datenverkehr pro Monat (national und international zusammengerechnet). Eingehender Datenverkehr wird für diese Grenze nicht berücksichtigt.
8.3 Überschreitung des Datenverkehrs: Bei einer Überschreitung kann MC-Node (i) die Bandbreite bis zum nächsten Rechnungsmonat vorübergehend begrenzen (z. B. auf 100 Mbit/s), (ii) zusätzliche Kapazität zu den dann geltenden Preisen anbieten oder (iii) den Dienst bei anhaltender Überlastung vorübergehend aussetzen.
8.4 CPU/IO: Dauerhafte oder lang anhaltende CPU-, Festplatten- oder Netzwerknutzung, die deutlich über dem liegt, was für das gebuchte Paket vernünftigerweise zu erwarten ist (z. B. durchschnittlich mehr als 200 % vCPU des Pakets über mehr als 24 Stunden oder mehr als 80 % IO-Auslastung über mehr als 6 Stunden), kann begrenzt, neu priorisiert oder ausgesetzt werden. MC-Node kann Vorschläge für ein passendes (dediziertes) Paket machen.
8.5 PPS-/Verbindungslimits: Übermäßig viele Pakete pro Sekunde, Verbindungen oder Anfragen, die die Stabilität der Plattform gefährden, können gedrosselt oder gefiltert werden.
8.6 Schwere Angriffe/Probleme: Zieht ein Dienst strukturell schwere Angriffe auf sich oder verursacht er Störungen (z. B. durch Fehlkonfiguration oder Missbrauch), kann MC-Node den Dienst vorübergehend sperren, per Null-Routing abschalten oder Bedingungen stellen (etwa Rate Limits oder zusätzliche Filterung); bleibt eine strukturelle Lösung aus, kann die Beendigung folgen.
9. Acceptable Use Policy (AUP) und Missbrauch
9.1 Verbotene Nutzung: u. a. DDoS-Angriffe, Scannen/Hacken, Spam, Malware/Botnetze, Phishing, Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, rechtswidrige oder strafbare Inhalte, Menschen- und Waffenhandel.
9.2 Durchsetzung: Bei (Verdacht auf) Missbrauch kann MC-Node den Dienst mit sofortiger Wirkung aussetzen oder beenden und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, den Behörden melden. Durch Missbrauch entstandene Kosten können weiterberechnet werden.
9.3 Sicherheitspflichten des Kunden: aktuelle Software, starke Passwörter, Zugriffsverwaltung und sichere Konfigurationen.
10. Haftung und Freistellung
10.1 MC-Node haftet nur für unmittelbare Schäden, die die direkte und ausschließliche Folge einer zurechenbaren Pflichtverletzung bei einer wesentlichen Verpflichtung sind, und zwar höchstens bis zum Rechnungsbetrag des betreffenden Monats (oder, bei einer länger andauernden Schadenssituation, bis zur Summe der letzten drei Monate) und niemals mehr als EUR 5.000 pro Ereignis und EUR 10.000 pro Kalenderjahr.
10.2 Keine Haftung für indirekte Schäden/Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Betriebsunterbrechung oder Datenverlust, außer bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit.
10.3 Freistellung: Der Kunde stellt MC-Node von Ansprüchen Dritter frei, die mit der Nutzung der Dienste zusammenhängen.
11. Support, Störungsmeldung und Reaktionszeiten
11.1 Support über den Kundenbereich oder per E-Mail während der Bürozeiten; außerhalb der Bürozeiten nur bei dringenden Netzwerk- und Serverstörungen (ggf. kostenpflichtig).
11.2 Richtzeiten (nicht einklagbar): P1 (Dienstunterbrechung): erste Reaktion innerhalb von 30 Minuten; P2 (kritisch, eingeschränkte Verfügbarkeit): 2 Stunden; P3 (funktional): 1 Werktag.
11.3 Missbrauch der Notfallleitung kann in Rechnung gestellt werden.
12. Datenschutz und DSGVO (Rahmen für die Auftragsverarbeitung)
12.1 MC-Node ist Verantwortlicher für eigene Verarbeitungen und kann Auftragsverarbeiter für Verarbeitungen des Kunden sein.
12.2 Ist MC-Node (Unter-)Auftragsverarbeiter, gilt ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA). Fehlt ein solcher, gelten mindestens: Vertraulichkeit, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, Zweckbindung, Unterstützung bei der Wahrnehmung der Rechte nach der DSGVO und die Meldepflicht bei Datenschutzverletzungen.
12.3 Der Kunde garantiert eine rechtmäßige Verarbeitung und die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften.
13. Höhere Gewalt
13.1 Höhere Gewalt (Art. 6:75 BW): u. a. großflächige Strom- oder Netzwerkstörungen, Zulieferer/Rechenzentren, Pandemien, Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Brand, DDoS-Angriffe, die die verfügbare Abwehrkapazität überschreiten, sowie behördliche Eingriffe.
13.2 Die Verpflichtungen werden ausgesetzt; dauert dies länger als 30 Tage, können die Parteien den Vertrag ohne Schadensersatz auflösen.
14. Geistiges Eigentum und Lizenzen
14.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums an der von MC-Node gelieferten Software, an Konfigurationen, Dokumentation und Materialien liegen bei MC-Node oder deren Lizenzgebern.
14.2 Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags und entsprechend der vorgesehenen Nutzung ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
14.3 Es ist verboten, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, Reverse Engineering zu betreiben oder Unterlizenzen zu erteilen, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
15. Kommunikation und Mitteilungen
15.1 Mitteilungen über den Kundenbereich oder per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gelten am Versanddatum als zugegangen.
15.2 Der Kunde hält seine Kontakt- und Rechnungsdaten aktuell.
16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
16.1 Es gilt niederländisches Recht.
16.2 Verbraucher können Streitigkeiten dem zuständigen Gericht vorlegen. Gewerbliche Kunden: Streitigkeiten ausschließlich vor dem zuständigen Gericht im Gerichtsbezirk des Sitzes von MC-Node, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
16.3 Das UN-Kaufrecht (Wiener Kaufrechtsübereinkommen, CISG) ist ausgeschlossen.
17. Änderung der Bedingungen
17.1 MC-Node darf diese Bedingungen ändern.
17.2 Änderungen treten 14 Tage nach ihrer Bekanntgabe oder zu einem in der Mitteilung genannten späteren Datum in Kraft. Führt eine Änderung zu einer wesentlichen Verschlechterung für den Verbraucher, darf dieser zum Änderungsdatum kündigen.
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